Es nutzt ja nichts, sich diesbezüglich etwas vorzumachen: Wo man auch geht und steht wird man für doof verkauft. Das war schon vor Jahrzehnten so, als mir ein fähiger Elektrofachmarktmitarbeiter eine Videorekorder mit dem schlagenden Argument, es sei ein Gerät der Spitzenklasse, andrehte, der quasi auf dem Heimweg schon Elektroschrott war. Im Zuge des Digitalisierung jedoch eröffnen sich diesbezüglich ganz neue Möglichkeiten. Seien es obskure Erbschaften, rührende, völlig frei erfundene Geschichten zum Zwecke der Spendengerierung, plumpe Meinungsmache mit vermeintlichen Fakten, Verschwörungserzählungen aller Art, KI generierte Bilder, gefälschte Online Shops, vermeintliche Liebesbeziehungen, beunruhigende Mails von der Bank, die einem Zugangsdaten entlocken wollen – das Feld ist weit und, so fürchte ich, noch bei weitem nicht vollständig durchpflügt. Schlimm das alles, aber worüber ich mich wirklich merkwürdigerweise am allermeisten aufrege, das ist die KI Telefonassistentin meiner Krankenkasse. Schon doof genug, überhaupt mit ihr reden zu müssen, man kommt sich vor wie ein Depp. Aber dann, und das bringt mich wirklich zum Ausflippen, fängt diese virtuelle Intelligenz an, meine Antworten scheinbar EINZUTIPPEN, jedenfalls klackert eine Tastatur. DIE VIRTUELLE TELEFONASSISTENTIN HAUT IN DIE TASTEN. Echt jetzt? Für wie saudämlich hält die Barmenia eigentlich ihre Kunden? Das ist doch eine Frechheit. Und ihre bescheuerte App funktioniert auch nicht. Wahrscheinlich wurde beides vom gleichen begnadeten IT Mitarbeiter ersonnen. Kann ich mich nicht genug aufregen.